Deze website wordt beheerd door Presque Grand (volledige gegevens in de juridische informatie). Op de hele website verwijzen de woorden "wij", "ons" en "onze" naar Presque Grand. Presque Grand stelt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten, beschikbaar op voorwaarde dat je alle hier vermelde voorwaarden, regels en mededelingen aanvaardt.
Door onze website te bezoeken en/of bij ons te kopen, maak je gebruik van onze "Dienst" en ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden ("Algemene voorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en het beleid waarnaar op deze pagina wordt verwezen of die via een link beschikbaar zijn. Deze Voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de website, waaronder bezoekers, klanten en personen die inhoud bijdragen.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig voordat je de website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de website te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ga je niet akkoord met alle voorwaarden van deze overeenkomst, dan mag je de website niet bezoeken en de diensten niet gebruiken.
Ook nieuwe functies of hulpmiddelen die aan de winkel worden toegevoegd, vallen onder deze Voorwaarden. De meest actuele versie van de Voorwaarden vind je altijd op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor om delen van deze Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates op onze website te publiceren. Wijzigingen gelden niet voor bestellingen die al zijn geplaatst: op elke bestelling zijn de Voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat de bestelling werd geplaatst.
Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc., het e-commerceplatform waarmee wij onze producten verkopen.
Artikel 1 – Voorwaarden van de onlinewinkel
Door deze Voorwaarden te aanvaarden, verklaar je meerderjarig te zijn in je land van verblijf.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of niet-toegestane doeleinden en bij het gebruik van de Dienst geen wetten van jouw rechtsgebied overtreden (waaronder, maar niet beperkt tot, het auteursrecht).
Je mag geen virussen of schadelijke code verzenden.
Elke schending van deze Voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke opschorting van de toegang tot de Dienst.
Artikel 2 – Algemene voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst op elk moment, om legitieme redenen, aan iedereen te weigeren.
Je begrijpt dat je inhoud (met uitzondering van betaalkaartgegevens) onversleuteld kan worden verzonden en (a) over verschillende netwerken kan worden verstuurd en (b) kan worden aangepast aan de technische eisen van aangesloten netwerken of apparaten. Betaalkaartgegevens worden tijdens de overdracht altijd versleuteld.
Je verbindt je ertoe geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst of de toegang tot de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De koppen in deze overeenkomst zijn alleen voor het gemak opgenomen en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.
Artikel 3 – Juistheid, volledigheid en actualiteit van de informatie
Wij doen ons best om de informatie op de website juist, volledig en actueel te houden. Het materiaal op de website is bedoeld als algemene informatie en vervangt geen preciezere of specifiekere bronnen.
De website kan historische informatie bevatten, die per definitie niet actueel is en alleen ter referentie wordt verstrekt. Wij behouden ons het recht voor de inhoud van de website op elk moment te wijzigen.
Artikel 4 – Wijzigingen van de Dienst en de prijzen
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De toegepaste prijs is altijd de prijs die vermeld stond op het moment dat de bestelling werd geplaatst.
Wij behouden ons het recht voor de Dienst (of een deel of inhoud ervan) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen, met behoud van reeds bevestigde bestellingen.
Artikel 5 – Producten
Sommige producten zijn mogelijk uitsluitend online via de website en in beperkte hoeveelheden verkrijgbaar. Ze kunnen worden geretourneerd of geruild volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid en artikel 14.
We hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van de producten zo getrouw mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de kleuren op het scherm van je apparaat exact worden weergegeven.
Wij behouden ons het recht voor de verkoop van onze producten te beperken tot bepaalde personen, geografische gebieden of rechtsgebieden, de hoeveelheden van een product te beperken en de verkoop van een product op elk moment te beëindigen. Productbeschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd, met behoud van reeds bevestigde bestellingen.
Artikel 6 – Juistheid van factuur- en accountgegevens
Wij behouden ons het recht voor een bestelling om legitieme redenen te weigeren (bijvoorbeeld als een product niet beschikbaar is, bij een kennelijke prijsfout of bij vermoeden van fraude). We kunnen de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren, ook bij bestellingen met hetzelfde account, dezelfde betaalkaart en/of hetzelfde factuur- of verzendadres. Als we een bestelling wijzigen of annuleren, laten we je dat weten via het e-mailadres en/of telefoonnummer dat je bij de bestelling hebt opgegeven en betalen we eventueel al betaalde bedragen volledig terug. Ook behouden we ons het recht voor bestellingen te beperken of te weigeren die naar ons oordeel door wederverkopers of distributeurs worden geplaatst.
Je verbindt je ertoe voor alle bestellingen in onze winkel actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken en deze tijdig bij te werken (waaronder je e-mailadres, betaalkaartgegevens en vervaldata), zodat we de transacties kunnen afronden en zo nodig contact met je kunnen opnemen.
Artikel 7 – Optionele hulpmiddelen
We kunnen je toegang geven tot hulpmiddelen van derden die wij niet controleren of beheren. Deze hulpmiddelen worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder garantie van onze kant. Het gebruik van optionele hulpmiddelen via de website is op eigen initiatief: we raden je aan de voorwaarden te lezen en te aanvaarden waaronder ze door de betreffende derden worden aangeboden.
In de toekomst kunnen we via de website nieuwe diensten en/of functies aanbieden, die eveneens onder deze Voorwaarden vallen.
Artikel 8 – Links naar websites van derden
Sommige inhoud, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen afkomstig zijn van derden. Links op de website kunnen je doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons verbonden zijn en voor de inhoud en juistheid waarvan wij niet verantwoordelijk zijn.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, middelen of inhoud, of van andere transacties via websites van derden. Lees het beleid en de werkwijze van deze derden zorgvuldig voordat je een transactie aangaat. Klachten, vragen of verzoeken over producten van derden richt je rechtstreeks aan die derden.
Artikel 9 – Opmerkingen, feedback en andere bijdragen
Als je ons, op ons verzoek of op eigen initiatief, ideeën, suggesties, voorstellen of ander materiaal stuurt, online, per e-mail, per post of op een andere manier (samen de "opmerkingen"), ga je ermee akkoord dat wij deze mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en gebruiken in elk medium, zonder verplichting tot geheimhouding, vergoeding of reactie, met inachtneming van de regels voor de bescherming van persoonsgegevens.
We kunnen, zonder daartoe verplicht te zijn, inhoud controleren, bewerken of verwijderen die wij onrechtmatig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins in strijd met rechten van derden of met deze Voorwaarden achten.
Je verbindt je ertoe dat je opmerkingen geen rechten van derden schenden (auteursrecht, merkrecht, privacy, portretrecht of andere persoonlijke of eigendomsrechten) en geen lasterlijk, onrechtmatig, beledigend of obsceen materiaal, virussen of schadelijke software bevatten. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders en ons of derden niet misleiden over de herkomst van de opmerkingen. Je bent als enige verantwoordelijk voor de opmerkingen die je plaatst en voor de juistheid ervan.
Artikel 10 – Persoonsgegevens
De verwerking van de persoonsgegevens die je via de winkel aan ons verstrekt, valt onder ons privacybeleid.
Artikel 11 – Fouten, onjuistheden en weglatingen
De website of de Dienst kan soms typefouten, onjuistheden of weglatingen bevatten in productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten en -termijnen en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor deze te corrigeren en de informatie op elk moment bij te werken. Bij een kennelijke fout in een reeds geplaatste bestelling nemen we contact met je op en kun je kiezen of je de bestelling tegen de juiste voorwaarden bevestigt of annuleert met volledige terugbetaling.
Artikel 12 – Verboden gebruik
Naast de andere verboden in deze Voorwaarden is het niet toegestaan de website of de inhoud ervan te gebruiken:
(a) voor onrechtmatige doeleinden;
(b) om anderen aan te zetten tot het plegen van of deelnemen aan onrechtmatige handelingen;
(c) om internationale, nationale of lokale regels of wetten te overtreden;
(d) om onze intellectuele-eigendomsrechten of die van derden te schenden;
(e) om iemand lastig te vallen, te beledigen, te schaden, te belasteren, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op grond van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etnische afkomst, ras, leeftijd, nationaliteit of handicap;
(f) om valse of misleidende informatie te verstrekken;
(g) om virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verzenden die de werking van de Dienst, gekoppelde websites, andere websites of internet kunnen aantasten;
(h) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen;
(i) voor spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling of scraping;
(j) voor obscene of immorele doeleinden;
(k) om de beveiligingsfuncties van de Dienst, gekoppelde websites, andere websites of internet te verstoren of te omzeilen.
Wij behouden ons het recht voor je gebruik van de Dienst op te schorten bij schending van een van deze verboden.
Artikel 13 – Uitsluiting van garanties en beperking van aansprakelijkheid
Wij garanderen niet dat het gebruik van de Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn, noch dat de resultaten die via de Dienst kunnen worden verkregen juist of betrouwbaar zijn. We kunnen de Dienst voor onbepaalde tijd opschorten of op elk moment beëindigen, met behoud van reeds bevestigde bestellingen.
Voor zover wettelijk toegestaan zijn Presque Grand, haar bestuurders, medewerkers, partners, leveranciers en dienstverleners niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade (waaronder gederfde winst, omzet of gegevens) als gevolg van het gebruik van de Dienst of van de via de Dienst gekochte producten.
Geen enkele bepaling in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit bij opzet of grove schuld of bij letselschade, of de rechten die de wet de consument dwingend toekent, in het bijzonder het herroepingsrecht (artikel 14) en de wettelijke garantie (artikel 15).
Artikel 14 – Herroepingsrecht
Volgens artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek heb je als consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen en zonder kosten te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, de producten ontvangt.
Uitzondering voor verzegelde hygiëneproducten. Volgens artikel 6:230p, onder f, sub 3° BW geldt het herroepingsrecht niet voor zaken die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken. Onze broekjes worden afzonderlijk verzegeld geleverd: herroepen is dus alleen mogelijk voor producten waarvan de verzegelde verpakking niet is geopend. Meer informatie vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, laat je ons vóór het einde van de termijn met een ondubbelzinnige verklaring weten dat je de overeenkomst wilt ontbinden, per e-mail naar contact@presquegrand.nl of per post. Je mag hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Je stuurt de producten binnen 14 dagen na je melding aan ons terug. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Daarom vragen we je de producten intact, ongedragen, ongewassen en zo mogelijk in de originele verpakking terug te sturen.
We betalen alle ontvangen betalingen, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten, terug binnen 14 dagen na de dag waarop we op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om de overeenkomst te ontbinden (artikel 6:230r BW), via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, als dat eerder is.
Artikel 15 – Wettelijke garantie (conformiteit)
Volgens artikel 7:17 BW moet het product dat we leveren aan de overeenkomst beantwoorden. Komt een gebrek binnen een jaar na de levering aan het licht, dan wordt vermoed dat het product al bij de levering niet aan de overeenkomst beantwoordde (artikel 7:18 lid 2 BW).
Bij een gebrek heb je recht op kosteloos herstel of vervanging en, in de gevallen die de wet voorziet, op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling.
De wettelijke garantie geldt los van een eventuele commerciële garantie.
Artikel 16 – Klachten
Heb je een klacht? Stuur ons dan een e-mail naar contact@presquegrand.nl met een duidelijke omschrijving. We doen ons best je binnen 14 dagen inhoudelijk te antwoorden.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Voorwaarden is Frans recht van toepassing. Woon je als consument in Nederland, dan behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van het Nederlandse consumentenrecht (artikel 6 van Verordening (EG) nr. 593/2008, "Rome I").
Bij een geschil vragen we je eerst contact met ons op te nemen via contact@presquegrand.nl, zodat we samen een minnelijke oplossing kunnen zoeken. Lukt dat niet, dan kun je als consument terecht bij de rechter van je woonplaats (artikel 18 van Verordening (EU) nr. 1215/2012).